- Durată execuție comandă
- Produsele disponibile în stoc pot fi expediate în maxim 10 zile lucrătoare de la plasarea comenzii,
- Pentru produsele realizate la comandă durata de execuție este de 3-6 săptămâni,
- Pentru comenzile urgente se va percepe o taxă suplimentară.
- Ambalare
- Toate produsele noastre sunt expediate în cutie de lux, însoțite de certificat de calitate și instrucțiuni de îngrijire.
- Plata
- România: ramburs la primirea coletului (numerar sau POS), plata cu cardul, virament bancar, PayPal,
- Internațional: plata cu cardul, virament bancar, PayPal.
- Expediere
- România: Fan Courier (24-48 ore lucrătoare) – gratuit
- Internațional: Colet internațional neprioritar (2-6 săptămâni) – 15 USD
- Internațional: EMS – Curierat rapid internațional (1- 2 săptămâni) – 25 USD
- Urmărirea coletului
- După expedierea coletului veți primi un email cu numărul de AWB. Coletul poate fi urmărit aici:
- Taxe vamale
- Cumpărătorul este responsabil pentru plata taxelor vamale de import.
- Comenzi urgente
- Pentru comenzile urgente se va percepe o taxă suplimentară.
- Comenzi personalizate
- Pentru comenzi personalizate, te rog să citesti mai multe detalii aici.
- Retur
- Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv în termen de 14 zile lucrătoare conform OUG 34/2014. Mai multe detalii privind retururile găsiți aici.
- Orice comandă personalizată (cu designul propus de client) este expediată numai după confirmarea clientului, din acest motiv bijuteriile realizate la comandă nu se pot returna.
10. Întreținere
- Toate produsele noastre sunt expediate în cutie de lux, însoțite de certificat de calitate și instrucțiuni de îngrijire.